Je dois remercier la MAIF lors d'un voyage en Italie où je devais rejoindre une croisière au départ de Venise.
Je suis tombé en panne sur l'autoroute vers Milan avec mes deux enfants en bas âge.Grosse chaleur d'août.
Je suis remorqué hors de l'autoroute par un garagiste acariate qui me dépose devant une concession automobile fermée et s'en va.
Le temps presse je dois être à Venise en fin de soirée et il est déjà 15 heures.
En dépit de mes appels je n'ai pas de retour de la plateforme MAIF en Italie ou seulement des informations sur un train pour retourner en France.
Je racroche puis après reflexion je rappelle et là je suis mis en contact avec un opérateur de la MAIF mais de langue française il prend les choses en main...
Un autre garagiste vient nous récupérer nous mettons la voiture en sécurité dans une autre concession puis accompagnés à l'aéroport de Milan où une voiture de location nous attend
Il est trop tard pour rejoindre Venise mais l'opérateur me suggère de verifier s'il n'y a pas une autre étape en Italie avant le début du circuit en Méditerranée
Effectivement le lendemain midi le bateau doit faire escale à Ancône.
Nous récupérons ainsi la croisière
Au retour avant d'arriver à Venise je contacte la MAIF qui m'indique que les réparations nécessaires sont faites et que je peux reprendre mon véhicule mais à Milan.
Malheureusement l'opérateur m'indique que le garge de la concession est fermé ce samedi jour de mon retour.
Par contre il m'est proposé de récupérer le véhicule au service commercial qui lui reste ouvert jusqu'à 17 heures.
Pari gagné je prends le train jusqu'à milan où un taxi nous accompagne à la concession
Mes enfants et moi rentrons en France sans difficultés....MERCI ENCORE
