Le route et moi ça fait 2 : accidents de voitures improbables, pièces autos qui se dévisses, carrosserie rayée par malveillance, vitres cassées, vol de voiture et dernièrement, renversée par une voiture en traversant au passage piéton...
C'est pour ça que je suis heureuse d'être à la MAIF car ils n'ont pas résilié mon assurance comme le font certaines autre assurances.
J'ai toujours été accompagnée avec bienveillance et humanité par une seule personne. Elle connaissait mon dossier, était toujours joignable, m'a conseillé et parfois a proposé des aides qui n'étaient pas au contrat mais étaient judicieux.
Et sûrtout, elle a fait attention à me relancer gentiement quand je ne fournissait pas les documents nécessaires. Car quand on est traumatisé par un accident, on peut être dans l'évitement du sujet. Et j'avoue que je tremblais quand il s'agissait d'écrire noir sur blanc ce qui m'était arrivé et de décrire les douleurs que je continuait à subir. Je n'avais pas envie de le faire. Mais il le fallait. Alors elle m'a soutenu et aidé.
Parfois des amis me disent que ce n'est pas l'assurance qui rembourse le plus. Je n'ai pas cherché à le vérifier car ce qu'elle m'apporte a plus d'importance. Je me sens en sécurité. Quoiqu'il m'arrive, j'ai juste à appeler l'assistance et tout est pris en main, sans closes de contrat pour se dérober...
Mersi
