Il y a quelques années mon mari a eu un accident de ski. Un bête chute au détour d'une bosse dans les vallons de la Meije, domaine hors piste fabuleux (ça n'a rien à voir avec l'histoire mais j'avais envie de le dire). Comme on dit chez nous (en Haute-Savoie), il "s'était fait les ligaments croisés", classique.
Opération, rééducation, tout le tralalala.
Prise en charge de la sécurité sociale et diverses factures de reste à charge à payer (dépassement d'honoraires chirurgien, kiné...), ok (nous n'avons pas de mutuelle).
6 mois plus tard, un tilt dans ma tête, je me souviens soudain que j'ai une assurance accident de la vie à la MAIF.
J'appelle immédiatement la MAIF, en pensant que c'était sûrement trop tard pour une prise en charge.
Résultat : en moins d'une semaine, tous les frais de reste à charge étaient remboursés : simple et rapide. Parfait.
Mais c'est pas fini ! La cerise sur le gateau : quelques mois mois plus tard, la personne en charge du dossier me rappelait pour me demander, tenez-vous bien, si mon mari allait bien, s'il était bien rétabli, s'il pouvait skier à nouveau, si on n'avait pas eu d'autres frais depuis. Et tout ça avec une extrème gentillesse.
Pffff...
Jamais je changerai d'assurance, la bienveillance et la confiance ça n'a pas de prix !
