La Maif c'est une histoire de famille. Mes parents ont toujours été sociétaires et j'ai suivi sans jamais me poser de questions. Quelle que soit la demande, ils sont toujours réactifs et bienveillants. L'une de mes expériences les plus marquantes : un accident de voiture alors jeune conductrice. Pas grand chose en jeu, mais assez pour me plonger dans un état de panique, avec ma première voiture, un tiers impliqué. Alors que tout s'est passé en pleine soirée d'automne, à des heures tardives, un conseiller a pris mon appel, m'a rassurée et surtout sans aucun jugement a cherché directement à m'accompagner pour trouver des solutions le temps de l'immobilisation de mon véhicule. Avec bienveillance il m'a également confortée dans ma démarche, m'indiquant que les accidents font partie de la vie et que quoi qu'il advienne la confiance reste. Cela m'a beaucoup marquée, alors qu'en règle générale un tel cas de figure suscite souvent les remarques, avec la Maif : de la pédagogie, de la compréhension et une franchise simple. Merci.
