/ Un service efficace
Romain
Explorateur
14/05/24-14:57

Un service efficace

Début de printemps 2020, période de pandémie, encore en confinement... Un enfant malade à qui il faut faire passer un test. Pas de disponibilité dans les villes alentours mais un "drive" à environs 20km. Nous partons et faisons la queue au drive, le temps passe et la file avance peu, nous comptons le contact. Arrive notre tour, mais là impossible de redemarrer! Les soignants sont très gentils et procède au prélèvement.Mais le responsable râle parce qu'on augmente la file d'attente pour rien, et je passe les noms d'oiseaux envoyés par les usagers derrière nous. Finalement quelques personnes de bonne volonté finissent par venir nous aider à pousser la voiture pour la mettre sur le côté et liberer le passage. Le problème semble identifier : la batterie... Appel à un ami avec une seconde voiture et des câbles. Attente sur le parking, avec un enfant malade, la châleur du moi de mai et l'heure des bouchons de fin de journée! Malgré l'arrivée de l'ami le véhicule ne veut rien entendre et reste à l'arrêt. Pas le choix il faut appeler la MAIF! Envoie d'un dépanneur avec prise en charge et envoi au garage de notre choix! Le spécialiste arrive, fait le tour du véhicule pour faire un diagnostique. Il confirme que c'est la batterie, mais elle est tellement HS que même les câbles ne suffisent pas. Il nous offre un choix : remorquage pris en charge par la MAIF ou remplacement immédiat de la batterie car il a le modèle en stock dans le camion. 4 coup de clé et hop c'est réglé, et nous n'avons eu a régler que le coût de la batterie, MERCI la MAIF

Continuez d'explorer la communauté !