Bonjour, je m'appelle Thibaut, et je vais partager une anecdote amusante que j'ai eu avec la MAIF !
Récemment, j'avais l'intention de souscrire une assurance pour mon véhicule, et j'avais entendu dire que la MAIF était réputée en la matière. J'ai donc décidé de composer leur numéro. Après quelques sonneries, une voix aimable a répondu à mon appel :
"Bonjour, vous êtes en communication avec la MAIF. Comment puis-je vous être utile aujourd'hui ?".
J'ai expliqué ma démarche concernant la souscription d'une assurance automobile, et la personne en charge de l'appel a entamé un échange de questions afin de mieux cerner mes besoins (qu'elles a très bien compris).
Tout se déroulait sans encombre jusqu'à ce que mon chien, Roxie, décide d'interrompre la conversation en aboyant bruyamment. Il semblerait qu'elle ait jugé bon de participer à sa manière à nos échanges.
Malgré mes tentatives pour la calmer, elle persistait dans son intervention. (elle était motivée ! 😂)
La personne à l'autre bout du fil a alors éclaté de rire, et a lancé avec humour : "Il semblerait que Roxie souhaite également être assurée !"
Cette légère perturbation a détendu l'atmosphère ! Finalement, bien que je n'aie pas souscrit à l'assurance à ce moment-là, j'ai obtenu toutes les informations nécessaires. J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme et la courtoisie de mon interlocutrice.
Cette expérience m'a démontré qu'il est possible de trouver une touche d'humour et de convivialité même dans les situations les plus inattendues !
