Ce que je retiens au bout de 30 ans d'assurance à la Maif, c'est que j'ai TOUJOURS un-e interlocuteurice au bout du fil, qui comprend rapidement la situation et qui agit en conséquence !
Notre plus gros souci, il y a plus de 20 ans : lors d'un déplacement en Haute-Savoie, notre bébé transporté par les pompiers dans le service de réanimation pédiatrique le plus proche, à Genève. Mais l'hôpital étant en Suisse, la facture de 4 jours dans ce service s'est avérée très salée et pas prise en charge par la sécurité sociale de notre département de résidence ! La Maif a avancé les frais et a patiemment attendu que l'affaire soit réglée avec l'administration... pendant 4 ans :-)