Après avoir subit des dégradations sur ma voiture, j'ai décidé de ne pas la faire réparer compte tenu de son état. En informant ma conseillère de ma décision, elle m'explique que je vais avoir un remboursement.
Surprise, je réitère ma décision de ne pas souhaiter engager des frais sur ma vieille voiture.
Il a fallut que nous nous répétions chacune à 3 reprises avant qu'elle me dise "mais qu'est-ce que vous ne comprenais pas Madame ?", "je ne comprends pas qu'on me donne de l'argent alors que je ne vais rien dépenser".
Après, 15 minutes, j'ai compris qu'il s'agissait d'une compensation. Belle surprise et moment cocace. 🤭
