Suite à un repas au restaurant auquel j'ai invité mes parents, ma voiture est tombée en panne de batterie. C'était un dimanche midi.
J'ai donc voulu appeler l'assurance, qui n'a pas répondu... mais qui m'a envoyé toutes les instructions sur mon smartphone. J'ai été trés agréablement surpris par la simplicité de la démarche (contact du dépanneur, localisation de l'endroit où je suis tombé en panne, indication du temps estimé pour le dépannage..).
Et tout a été évidemment pris en charge.
Merci pour avoir rendu ce moment moins désagréable qu'attendu.
Bonne journée.
