Pour nous la MAIF c’est une tradition. Mon père enseignant était sociétaire. Quand j’ai eu besoin d’une assurance, j’ai adhéré à Filia-MAIF.
Je n’ai eu que de bonnes relations depuis 30 comme sociétaire. Mais une expérience d’il y a quelques années me reste en mémoire et symbolise la raison de mon attachement à la MAIF.
Un dimanche 1er janvier, nous prenons la route pour un retour de vacances avec mon épouse, sa maman et nos trois très jeunes enfants.
A mi-chemin entre Bordeaux et Paris, sur l’autoroute, notre voiture tombe en panne.
Je préviens la MAIF puis attend le dépanneur.
Une fois la voiture remorquée dans un garage, la question du rapatriement sur Paris se pose : 6 personnes plus ou moins valides, des bagages (avec les cadeaux de Noël …) et tout ça un jour férié.
J’appelle la MAIF pour expliquer notre situation. Et là, notre correspondant comprend très vite notre inquiétude et arrive à trouver une solution incroyable (sans frais supplémentaire). Il réussit à trouver un taxi qui est venu nous chercher pour nous ramener tous avec la quasi totalité de nos bagages. Nous sommes rentrés en famille et sans stress.
La résolution de cet incident est devenu un excellent souvenir pour tout le monde.
