J'ai du être quelques fois au téléphone avec des conseillers, une fois dégât des eaux, tout a été pris en charge sans aucun soucis! Et une fois car on avait sinistré ma voiture qui était garé et assuré au tiers, et le conducteur n'avait laissé aucun message et pas de temoins... Ils étaient bien navrés pour moi mais c'est le deal!