En 2013, alors que nous avions déménagé sur Aix en Provence mon mari et moi, avons mis en location notre appartement de Haute-Savoie que nous souhaitions vendre. 3 jours avant la signature de la vente définitive, notre appartement a été incendié : incendie criminel. Nous faisions partie d'une copropriété avec 5 propriétaires différents. L'incendie a pris par le toit et notre appartement étant sous les combles a été le 1er en feu et s'est effondré sur les autres en-dessous. Il a été totalement détruit, bien sûr les acheteurs se sont retirés, mes locataires ayant été relogées plus aucun loyer ne rentrait et je devais tout de même continuer à rembourser mon prêt immobilier : mon mari et moi étions en instance de divorce (moi étant restée sur Aix en Provence et mon mari parti s'installer sur Paris). J'ai dû faire front seule avec ma fille de 4 ans, à 500 kms de cet appartement, pour reconstruire et remettre en vente... J'ai été soutenue par la Maif et ses conseillers aussi bien financièrement, que par leurs conseils, leur bienveillance et leur réactivité. Résultat : après 3 ans de travaux et de reconstruction, j'ai été la propriétaire à avoir été (et de très loin) la mieux indemnisée et accompagnée des 5 sinistrés. Mon maître d'oeuvre me l'a certifié et lui-même a pu grâce à la Maif faire son travail correctement. J'ai pu honorer toutes les factures et chaque fois que j'ai eu besoin de conseils ou de documents, vous avez été présents et ultra-réactifs. Chaque fois que l'on me demande conseil pour une assurance, je vous cite systématiquement et chaque fois que j'ai été démarchée par d'autres assureurs je leur explique et me dise qu'ils ne peuvent s'aligner. Je suis totalement satsifaite de tous vos services et chaque fois que j'ai un conseiller, même différents à chaque appel, j'ai été accueillie avec beaucoup d'humanité et de professionnalisme. Alors MERCI tout simplement
Belle journée
Caroline CHARROIN
