L'humain avant tout

J'ai plusieurs histoires très agréables avec la MAIF. Des conseils personnalisés, des "comment allez-vous" suite à un accident de voiture avant même de penser aux détails de la prise en charge de l'incident.

Celle que j'ai envie de raconter, c'est l'interaction d'il y a quelques semaines en vue d'un déménagement. Le conseiller MAIF me guide tout le long pour que je puisse être assurée correctement pendant la période de transition entre mes 2 logements, me propose le meilleur contrat pour moi, sans penser "commercial" mais plutôt "service & satisfaction", me rappelle comment et pour quoi je suis couverte, prend le temps de m'envoyer les divers documents nécessaires à la rédaction de mon nouveau bail.

La cerise sur le gâteau ? Je reçois le lendemain un message vocal qui me dit qu'il a jeté un oeil sur mon assurance voiture et que le changement d'adresse me fait économiser sur les cotisations pour cette autre assurance, sans que j'ai rien demandé, sans que j'ai rien à faire. Je suis tellement surprise qu'il existe encore des entreprises qui offrent cette qualité de service.

Merci encore. J'espère juste une chose : qu'un jour, je puisse souscrire ma mutuelle chez vous !