Quand mon cadet s'est cassé le poignet en colo ski, à 600 km de distance, mon interlocuteur MAIF a faire preuve d'une empathie bienvenue, s'enquérant avant tout de la gravité de l'accident et de son retentissement pour enfant et maman séparés, tout en sachant me donner toutes les infos nécessaires pour une prise en charge optimale. Tellement rassurant d'avoir non seulement les réponses à ses questions, mais aussi un vrai rapport humain ! Merci encore.