Récemment, j'ai eu affaire à la MAIF après un incident mémorable : mon chat a réussi à renverser un pot de peinture sur mon tapis tout neuf. J'ai appelé un conseillé en paniquant, imaginant déjà des années de moquette multicolore. À ma grande surprise, l'agent, avec un humour contagieux, m'a dit : "Pas de souci, on va transformer ce Picasso en une simple anecdote". En un rien de temps, un expert est venu constater les dégâts et, peu après, mon tapis était remplacé. Grâce à eux, ce qui aurait pu être un désastre s'est transformé en une histoire amusante à raconter.
