Humanité
Écoute
Réactivité
Ouverture d'esprit
Solidarité
Toutes ces qualités que j'ai pu trouver au sein de la MAIF en font pour moi des HÉROS du quotidien.
Je pourrais parler de l'année dernière où j'ai joué de malchance et enchaîné 2 sinistres à quelques mois d'intervalle avec ma voiture (vandalisme m'obligeant à faire réparer toute la carrosserie, puis projection de graviers dans le pare-brise). La MAIF a été très réactive et m'a accompagnée tout au long des processus avec les réparateurs. Tout était très fluide et c'est très appréciable pour quelqu'un comme moi qui ai beaucoup de mal avec les démarches administratives.
Je pourrais parler de ma reconversion professionnelle avec laquelle je craignais de ne plus pouvoir rester sociétaire MAIF, ayant à l'origine souscrit à mes contrats en tant qu'enseignante avec un pack "assurance professionnelle". J'ai été rassurée par ma conseillère lors de la mise à jour de mes contrats et j'ai pu constater à nouveau l'ouverture d'esprit de la MAIF. Tout comme pour mon compagnon qui est couvert bien que nous ne soyons pas mariés (ce n'est pas le cas chez d'autres assureurs !).
Chaque fois que j'ai eu des doutes que ce soit sur les conditions de mes contrats, sur mes recours lors de sinistres, je me suis sentie écoutée et accompagnée.
Je pourrais aussi rappeler la solidarité dont la MAIF fait preuve avec le gel des tarifs de mes contrats en période de crise.
Et enfin, le plus important : avec la MAIF, je ne me sens pas traitée comme un numéro de dossier. Je suis impliquée dans une communauté, je reçois régulièrement des informations concernant les actions effectuées par la société qui montrent que la MAIF se soucie du point de vue de ses sociétaires. À ceci s'ajoute les prises de contact régulières (mais pas envahissantes) pour faire le point sur ma situation et mes besoins, pour nourrir le lien. Tout à la MAIF fait raisonner le mot : Humanité.
