Bonjour,
Nous habitions en immeuble. Des nouveaux voisins se sont installés dans l'appartement au-dessus. Après quelques jours, fuite d'eau dans la chambre, nous essayons d'aller les voir. Ils n'ouvrent pas. Nous leur écrivons. Réponse "ce n'est pas nous". Appel à la MAIF qui arrive à les contacter et à envoyer un expert. Leur baignoire n'était pas relié au tuyau d'évacuation. La MAIF nous paye l'hôtel pour faire la rénovation de la chambre. Entre temps, nouvelle fuite d'eau. Notre voisine n'avait toujours pas fait la réparation de sa baignoire et continuait à vider l'eau du bain du petit dans la grande baignoire. Elle n'avait rien compris au problème.
La MAIF a pris le temps de lui expliquer l'effet et la cause. Et la MAIF nous a rerepeint la chambre avec nous de nouveau à l'hôtel.
Comprenant qu'il y aurait pas réparation de leur part, l'expert l'a ordonné et fait faire par les ouvriers de la MAIF et aux frais de leur assurance.
Après ils nous évitaient, ils nous en voulaient.
La recherche de notre maison loin de la ville en a été accélérée.
Merci à la MAIF de sa compréhension, de sa réaction vis-à-vis de personnes ayant vraiment beaucoup de problèmes d'entendement.
