Je suis à la MAIF depuis de nombreuses années. Que ce soit pour des contrats ou des déclarations de sinistres, tout s'est toujours bien passé. C'est essentiel mais il y a le petit plus sur lequel j'ai envie d'insister : la qualité du contact. Certes, il faut attendre plus longtemps qu'avant au téléphone (snif), mais quand on appelle c'est un(e) humain(e) qui répond, avec gentillesse, et qui fait du mieux qu'il/elle peut pour vous aider. Qui montre de l'empathie quand vous venez de vous faire voler votre sac à l'arraché ou qui relativise quand vous avez été responsable d'un petit accrochage avec votre voiture. Merci à elles et à eux, employé(e)s de l'ombre !
