C'était il y a une dizaine d'années : la veille d'un voyage de quinze jours pour un stage de danse à Istanbul, paf ! Un dégât des eaux innonde ma cuisine et commence à faire gondoler mon parquet. Le jour du départ, c'est la catastrophe : le parquet a tellement gonflé que ma porte ne se ferme plus à clé... Je mets deux-trois affaires précieuses en dépôt chez la voisine, claque la porte et file prendre mon avion la trouille au ventre. Depuis l'Orlybus, dans un état de nervosité pas possible, j'appelle la MAIF pour leur signaler le dégât des eaux et le reste : je me souviens de la conseillère qui m'a apaisée. Je suis partie presque sereine, et à mon retour, pas de cambriolage à signaler. Restait ce parquet gondolé : un expert MAIF est venu constater les dégâts, qui touchaient non seulement l'entrée mais aussi quelques lattes des pièces voisines... Soit on remplaçait uniquement le parquet abîmé, quitte à laisser des démarcations disgracieuses, soit l'assurance débloquait une plus grosse enveloppe pour refaire l'intégralité du parquet de toutes les pièces touchées. C'est ce que l'expert a décidé, en proposant un artisan qui s'est révélé tip-top.
Depuis, je conseille la MAIF à la terre entière : un service client aux petits oignons, toujours attentionné, un expert qui m'a permis de refaire tout mon parquet, et un dégât des eaux qui se termine bien !
