Il y a quelques années nous nous sommes faits voler notre caravane.
L'intervention de la Maïf à cette occasion nous a permis de penser à son remplacement en matière financière. C'est un premier sujet de reconnaissance et une occasion de relever la simplicité des déclarations et la fidélité de notre assurance.
Pourtrant, l'histoire ne s'arrête pas là...
Après avoir laissé passer un peu de temps à la suite du vol, le temps de remettre nos émotions à leur juste place, nous sommes partis en quête de sa remplaçante.
Nous avons trouvé la même, à l'autre bout du pays, en Normandie plus précisément.
Nous voilà partis sur place pour découvrir le bocage et notre future caravane...
L'achat se négocie et j'appelle la Maïf pour l'assurer dès le trajet retour... Accueil téléphonique chaleureux, enregistrement de la caravane, tout se passe en douceur, un matin de printemps dans le bocage, que demander de mieux !
Sur le chemin du retour, il est question de faire étape dans un camping, en effet, la route ne peut se faire en un seul trajet... Notez bien, nous sommes assurés depuis le matin et par téléphone...
Le soir, en arrivant au camping, je prends un virage trop serré, en ville, juste avant d'arriver. Et là, un plot de la ville sert d'ouvre boite et découpe une jolie languette d'alu sur la moitié de la longueur de la caravane. Imaginez tous les compliments que je me suis fait dans mes pensées... et les questions que je me suis posées par rapport à l'assurance...
Le lendemain matin, à l'ouverture des bureaux, je retéléphone pour déclarer l'incident... Et là, la surprise c'est à nouveau l'accueil ! Non seulement la personne me confirme qu'il n'y a pas de souci pour la prise en charge des réparations, mais en plus, elle prend le temps de me rassurer et de vérifier que le reste du voyage de retour va pouvoir se faire dans de bonnes conditions...
Chapeau mon assurance !
PS : depuis, je prends large les virages un peu serrés... ☺️
