Ma chère petite maman de 94 ans n'avait pas renoncé à conduire. Pas d'accident depuis des années, pas de problèmes jusqu'au jour où elle a eu un accrochage sans gravité. Elle décide d'acquérir une petite voiture électrique, en informe son assureur qui n'émet pas d'opposition manifeste. Patatras...au moment de la livraison de la voiture, ma maman reçoit un message de son assureur lui annonçant sans détour que son contrat est résilié et non renouvelé ! Désemparée ma mère ne sait que faire. J'appelle la Maif qui, immédiatement après un petit questionnaire déclare accepter d'assurer ma maman. Ouf. Conseils bienveillance et accompagnement sont les mots qui définissent cet entretien. Un.mois plus tard malheureusement ma mère a un nouvel accident et la voiture est HS. Là...magnifique..la Maif a tout pris en charge et tout remboursé sans discuter. Vraiment CHAPEAU pour la Maif. Ma mère était aux anges et soulagée de n'avoir pas a supporter des tracasseries d'assurance. Je suis sociétaire depuis 47 ans et je m'en porte bien! Mille mercis!
