Je sais que malheureusement je ne gagnerais pas le jeu concours avec ce commentaire, mais bon. une automobiliste avait emboutie m'a voiture. je me suis retrouvée avec une névralgie d'Arnaud qui a durée pendant longtemps. À l'agence de Quimper ils ont été bien. Mais la conseillère de la platforme que j'ai eu au téléphone pendant deux ans n'a pas pris en compte ma demande d'indemnisation santé. J'ai dû me débrouiller et payer à ma charge. A chaque fois que je l'avais au téléphone elle ne répondais pas aux questions, elle tournait en rond. Elle se foutait de moi. Un jour je suis allée à l'agence de Quimper et devant une conseillère j'ai appelé la personne de la platforme, maître le haut-pparleur, et en discutant avec elle, la conseillère de l'agence s'est rendu compte de son comportement, et m'a dit que je pouvais demander à changer de conseillère pour s'occuper de mon dossier.
Du coup, à partir d'un moment je lui envoyais ma demande par mail et lui demandait de me répondre également par mail. Ce qu'elle ne faisait pas dans la moitié des cas.
Plusieurs fois j'ai demandé à changer de conseillère. je ne voulais plus avoir celle qui s'occupait de mon dossier sur la platforme, et rien n'a jamais été fait.
L'avancement du dossier à été très long, je n'en pouvais plus, ça a été très difficile à supporter sur le long terme.
