Dimanche 2h20 du matin, incendie au sous-sol de l'immeuble : je réveille ma fille de 5 ans et nous évacuons l'immeuble. Après avoir trouvé refuge pour terminer la nuit à l'abri, j'appelle la MAIF au petit matin pour trouver une solution car notre appartement est inhabitable.
Après quelques minutes d'échanges "administratifs", la personne nous a débloqué une nuit à l'hôtel pour le soir même.
Dès le lendemain, encore sous le choc, je rappelle pour faire la déclaration de sinistre "officielle" ; la personne que j'ai eu au téléphone a été très rassurante et a suivi le dossier de très près sur la période la plsu critique, et je n'oublierais jamasi sa phrase "quoi qu'il arrive, ne dormez pas dans votre voiture, prenez un hôtel si besoin au delà des 5 jours prévus initialement, on vous remboursera".
Au final, la MAIF nous a débloqué 10 jours (et autant de nuits) à l'hôtel, et une location meublée le temps des travaux.
Aujourd'hui encore, plus de 2 ans après, cette même personne continue à nous accompagne sur la partie juridique.
J'ai 43 ans et je suis à la MAIF depuis ma naissance.
Merci MAIF
